Legal · Compra y uso

Términos y Condiciones de Compra y Uso

Kit Primer Anuncio Ganador y recursos digitales asociados

Remarcate Limited Liability Company

Última actualización: 13 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones de Compra y Uso (los “Términos”) regulan la compra, el acceso y el uso del Kit Primer Anuncio Ganador y de cualquier guía, plantilla, prompt, SOP, script, calculadora, recurso descargable o material complementario comercializado por Remarcate Limited Liability Company, una compañía de responsabilidad limitada activa del Estado de Florida (“Remárcate”, “nosotros”, “nos” o la “Empresa”).

Al completar la compra, aceptar estos Términos, acceder al portal, descargar materiales o utilizar cualquier componente del producto, la persona o entidad compradora (“Cliente” o “Usuario”) confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad incorporada al final de este documento.

Si el Cliente compra en nombre de una clínica, consultorio, empresa u organización, declara que tiene autoridad suficiente para vincular a dicha entidad. Las referencias al Cliente incluyen a la entidad compradora, sus propietarios, empleados, contratistas y usuarios autorizados.

1. Requisitos para comprar y usar el producto

El Cliente declara y garantiza que:

• Tiene al menos dieciocho (18) años y capacidad legal para contratar.
• La información entregada durante la compra es verdadera, exacta y completa.
• Está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
• Si actúa por una organización, tiene autoridad para obligarla a cumplir estos Términos.
• Utilizará el producto únicamente para fines lícitos, profesionales y comerciales permitidos.
• Revisará por su cuenta las obligaciones legales, regulatorias y profesionales aplicables a su clínica, país, estado, provincia, municipio y especialidad.

2. Descripción del producto y alcance de la compra

El Kit Primer Anuncio Ganador es un producto educativo y de implementación digital diseñado para ayudar a clínicas y profesionales de la salud a preparar y publicar un primer anuncio estático y a organizar procesos básicos posteriores a la generación de conversaciones.

La compra incluye, según la versión vigente del producto al momento de la transacción:

• Tres formatos seleccionados de la Biblioteca Remárcate de Anuncios Ganadores.
• Templates editables en Canva o en la herramienta indicada dentro del portal.
• Prompts orientativos para generar o adaptar imágenes mediante herramientas de inteligencia artificial.
• Un SOP o guía paso a paso para preparar y publicar un anuncio en Meta Business Suite o en la interfaz disponible al momento de la creación del material.
• Guía Oferta de Alto Valor.
• Guía Ángulos que Atraen Pacientes.
• Guía Conversaciones que Agendan.
• Guía Responde Precio sin Perder la Venta.
• Guía Seguimiento y Confirmación de Citas.
• Ejemplos, scripts, checklists, ejercicios, calculadoras y recursos complementarios que Remárcate decida incluir.

Salvo que se ofrezca expresamente por escrito en la página de compra, el producto no incluye:

• Administración de campañas publicitarias por Remárcate.
• Creación personalizada de anuncios, diseños, copies, automatizaciones o embudos.
• Revisión individual de la clínica, sus anuncios, su cuenta o su cumplimiento regulatorio.
• Consultoría, mentoría, llamadas, sesiones individuales o soporte directo.
• Soporte técnico de Meta, Canva, WhatsApp, proveedores de IA, procesadores de pago u otras plataformas.
• Presupuesto publicitario, créditos publicitarios, suscripciones, licencias o herramientas de terceros.
• Acceso a la mentoría completa, a toda la Biblioteca Remárcate o a servicios de implementación.
• Asesoría legal, médica, financiera, fiscal, contable, regulatoria o de privacidad.

Remárcate puede mejorar, reorganizar o sustituir recursos por otros de propósito razonablemente equivalente. La descripción visible en la página de compra aplicable a la transacción prevalece respecto de los elementos concretos ofrecidos en esa compra.

3. Precio, pago e impuestos

El Cliente pagará el precio mostrado al momento de la compra y los impuestos o cargos legalmente aplicables. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, cuyas autorizaciones, rechazos, retenciones y verificaciones no son controlados por Remárcate.

El Cliente es responsable de cualquier impuesto, tasa, comisión bancaria, conversión de moneda o cargo de su jurisdicción que no sea recaudado automáticamente por Remárcate.

La compra del producto no incluye presupuesto publicitario ni autoriza a Remárcate a realizar cargos en cuentas publicitarias o herramientas del Cliente.

4. Aceptación posterior al pago y condición de acceso

Los Términos estarán disponibles para revisión antes de la compra. Después del pago y antes de acceder al portal, el Cliente deberá marcar una casilla no preseleccionada mediante la cual confirma su aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad.

El acceso al producto está condicionado a dicha aceptación. Remárcate podrá conservar evidencia de la aceptación, incluida la versión de los Términos, fecha, hora, correo, identificador de transacción, dirección IP, dispositivo, registro de casilla marcada y registros de acceso.

Si, después de pagar, el Cliente decide no aceptar estos Términos, deberá abstenerse de acceder, descargar o utilizar cualquier material y solicitar la cancelación escribiendo a soporte@remarcate.com dentro de los siete (7) días calendario siguientes al pago. Verificado que no existió acceso, descarga ni uso, Remárcate cancelará la compra y devolverá el importe pagado mediante el método disponible. Esta opción deja de existir inmediatamente cuando el Cliente acepta los Términos, accede al portal, visualiza materiales protegidos, descarga recursos o utiliza el producto.

Esta mecánica no limita derechos obligatorios que no puedan renunciarse bajo la ley aplicable.

5. Entrega digital y período de acceso

El producto se entrega digitalmente mediante portal, correo electrónico, enlace, cuenta de usuario u otro medio electrónico.

Remárcate garantiza treinta (30) días calendario de acceso al portal, contados desde la primera habilitación del acceso o, si no existe registro de primera habilitación, desde el envío de las credenciales o enlace de acceso.

Durante esos treinta (30) días, el Cliente puede visualizar y descargar los recursos que estén habilitados para descarga. Los archivos descargados podrán conservarse y utilizarse sin límite temporal para el uso interno autorizado, sujeto permanentemente a las restricciones de licencia, propiedad intelectual, confidencialidad y no reventa de estos Términos.

Remárcate no garantiza acceso indefinido al portal, almacenamiento permanente, nuevas descargas después del período de treinta (30) días, compatibilidad futura de los archivos ni reposición de materiales que el Cliente no descargó oportunamente.

La entrega se considera realizada cuando Remárcate habilita el acceso, envía las credenciales o pone los materiales a disposición del Cliente. La falta de uso, implementación o descarga por parte del Cliente no significa falta de entrega.

6. Política de venta final y no devolución

Debido a la naturaleza digital del producto y al acceso inmediato a contenido protegido, todas las ventas son finales una vez que el Cliente acepta estos Términos y se habilita o utiliza el acceso.

Después de ese momento no se otorgarán devoluciones, reembolsos, cambios ni créditos por razones como:

• Cambio de opinión.
• Falta de tiempo para implementar.
• No utilización del producto.
• No haber leído la descripción antes de comprar.
• Esperar servicios, soporte o personalización no incluidos.
• No contar con las herramientas de terceros necesarias.
• Resultados comerciales diferentes a los esperados.
• Falta de implementación o implementación incorrecta.
• Cambios, errores, restricciones o indisponibilidad de plataformas de terceros.
• Incompatibilidad con preferencias personales, especialidad, país o modelo de negocio.
• Compra accidental después de confirmar voluntariamente la transacción.

Remárcate podrá revisar cobros duplicados verificables, transacciones no autorizadas debidamente acreditadas o una imposibilidad de entrega atribuible exclusivamente a Remárcate que no se corrija dentro de un plazo razonable tras recibir notificación.

Nada en esta cláusula elimina derechos de consumidores que sean obligatorios e irrenunciables en la jurisdicción aplicable.

7. Contracargos y disputas de pago

Antes de presentar un contracargo, el Cliente se compromete a contactar a soporte@remarcate.com y permitir una oportunidad razonable de resolver problemas legítimos de acceso o facturación.

Un contracargo presentado de mala fe, incluida la afirmación de que el producto no fue recibido cuando el acceso fue habilitado o utilizado, constituye incumplimiento de estos Términos.

Remárcate podrá presentar al procesador de pagos evidencia de compra, aceptación, entrega, acceso, descargas, correos, dirección IP, dispositivo, comunicaciones y demás información necesaria para responder a una disputa. La presentación de un contracargo no extingue una obligación legítima de pago.

8. Licencia limitada de uso interno

La compra concede al Cliente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar los materiales únicamente dentro de la clínica o negocio comprador.

La licencia cubre a una sola entidad compradora y a los miembros de su equipo interno que necesiten los materiales para implementar el sistema en esa misma entidad. No autoriza el uso para clientes externos, empresas afiliadas, franquicias, otras clínicas, estudiantes, comunidades o terceros.

La compra no transfiere la propiedad de los materiales ni derechos de autor, marca, patente, secreto comercial, metodología o explotación comercial.

9. Prohibición de reventa, distribución y productos derivados

Queda estrictamente prohibido, sin autorización escrita de Remárcate:

• Revender el producto completo o parcialmente.
• Vender, alquilar, prestar, compartir o transferir credenciales o enlaces.
• Distribuir materiales por correo, WhatsApp, Telegram, Drive, Dropbox, Skool, Kajabi, Hotmart, comunidades, membresías o cualquier otro medio.
• Entregar las guías, templates, prompts, scripts, SOPs, mapas o calculadoras a clientes, alumnos, pacientes o terceros.
• Incorporar los materiales en servicios de agencia, consultoría, formación o implementación para terceros.
• Convertir los materiales en un curso, ebook, taller, membresía, certificación, biblioteca, franquicia, paquete de plantillas o producto competidor.
• Traducir, adaptar, reetiquetar o eliminar la marca para comercializarlos como propios.
• Crear productos derivados que reproduzcan sustancialmente la selección, estructura, metodología, textos o herramientas de Remárcate.
• Utilizar scraping, extracción masiva, automatización o ingeniería inversa para copiar el contenido.
• Cargar los materiales en sistemas de inteligencia artificial para entrenar, reproducir o crear productos competidores.
• Utilizar los materiales para capacitar comercialmente a otras clínicas o terceros a cambio de dinero o contraprestación.

La infracción autoriza a Remárcate a suspender o cancelar el acceso sin reembolso, revocar la licencia, solicitar eliminación de copias y ejercer acciones legales, incluidas medidas cautelares, reclamaciones por daños y recuperación de costos cuando la ley lo permita.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el producto y sus componentes pertenecen a Remárcate o a sus licenciantes, incluidos textos, guías, SOPs, templates, prompts, diseños, métodos, diagramas, fórmulas, scripts, sistemas, interfaces, videos, audios, software, marcas, nombres y materiales descargables.

Las marcas y plataformas de terceros mencionadas, como Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, Canva y proveedores de inteligencia artificial, pertenecen a sus respectivos titulares. La compra no implica afiliación, patrocinio, autorización ni aprobación por parte de dichos terceros.

11. Cuenta, credenciales y seguridad

El Cliente debe proteger sus credenciales y es responsable de la actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

Remárcate puede limitar sesiones simultáneas, detectar accesos anómalos, solicitar verificación, bloquear cuentas compartidas y suspender el acceso mientras investiga un posible uso indebido.

12. Naturaleza educativa y ausencia de asesoría profesional

El producto proporciona información educativa, modelos, ejemplos y herramientas generales. No constituye asesoría legal, médica, odontológica, psicológica, nutricional, financiera, fiscal, contable, regulatoria, de privacidad ni de cumplimiento.

Tampoco constituye administración profesional de publicidad, consultoría personalizada, diagnóstico, prescripción, consentimiento informado, determinación de elegibilidad clínica ni recomendación individual para un paciente.

El Cliente debe consultar a profesionales cualificados cuando necesite asesoría especializada.

13. Responsabilidad exclusiva del Cliente sobre sus anuncios y comunicaciones

El Cliente es el único anunciante y responsable editorial de todo contenido final que publique o envíe, incluido:

• Texto principal, titulares, descripciones y llamados a la acción.
• Imágenes, videos, audios y diseños.
• Ofertas, precios, promociones y financiamiento.
• Testimonios, casos, antes y después y cifras.
• Páginas de destino, formularios y mecanismos de captación.
• Mensajes automatizados, respuestas rápidas, conversaciones, seguimientos y confirmaciones.
• Cualquier adaptación de los templates, prompts o ejemplos.

Antes de publicar, el Cliente debe verificar que cada elemento sea verdadero, apropiado, sustentable, autorizado, no engañoso y conforme con leyes, normas profesionales y políticas de plataforma. La presencia de un ejemplo en el producto no significa que sea legal, adecuado o comprobado para la clínica del Cliente.

14. Meta y otras plataformas: aprobación, restricciones y cierre de cuentas

Remárcate no controla ni participa en las decisiones de Meta Platforms, Inc., Facebook, Instagram, WhatsApp, Canva, proveedores de IA, procesadores de pago u otras plataformas.

Remárcate no garantiza:

• Aprobación de anuncios.
• Entrega, alcance, impresiones o costo por resultado.
• Continuidad de cuentas publicitarias, perfiles, páginas, portafolios comerciales, números de WhatsApp o métodos de pago.
• Ausencia de revisiones, verificaciones, límites de gasto, restricciones, bloqueos, suspensiones o cierres.
• Recuperación de una cuenta o activo restringido.
• Permanencia de funciones, interfaces, objetivos publicitarios o políticas.

Cada plataforma puede actuar por el contenido final, historial, comportamiento, categoría, jurisdicción, identidad, método de pago, señales automatizadas u otros factores que Remárcate no controla.

El rechazo de anuncios, la pérdida de acceso, la restricción o cierre de cuentas, la eliminación de activos, el gasto incurrido o cualquier acción de una plataforma no constituye incumplimiento de Remárcate y no genera derecho a devolución, indemnización o compensación.

15. Cambios de plataformas y vigencia de instrucciones

Las interfaces, botones, nombres, funciones, políticas y procesos de terceros pueden cambiar después de producirse los materiales. Una diferencia entre el SOP y la interfaz vigente no significa que el producto sea defectuoso.

Remárcate puede actualizar materiales cuando lo considere razonable, pero no garantiza actualización inmediata, compatibilidad permanente, exactitud visual de cada captura ni disponibilidad de una función en todos los países, dispositivos o cuentas.

16. Afirmaciones médicas, estéticas y comerciales

El Cliente es exclusivamente responsable de la veracidad, precisión y sustento de cualquier afirmación relacionada con beneficios, seguridad, eficacia, duración, rapidez, tasas de éxito, experiencia, certificaciones, especialidad, tecnología, ausencia de dolor, recuperación, riesgos, comparaciones o resultados esperados.

El Cliente no debe publicar una afirmación solo porque aparezca como ejemplo, variable, prompt o sugerencia. Toda afirmación debe adaptarse a la realidad de la clínica y contar con el respaldo documental, clínico, científico, profesional o legal requerido.

Remárcate no verifica independientemente las afirmaciones del Cliente y no responde por publicidad engañosa, promesas no sustentadas, omisión de riesgos, comparaciones falsas, infracciones regulatorias ni expectativas creadas por el Cliente.

17. Responsabilidad médica y ausencia de relación clínica

Remárcate no presta servicios médicos, odontológicos, psicológicos, nutricionales, terapéuticos ni sanitarios. La compra no crea relación médico-paciente, relación clínica, relación fiduciaria, agencia, sociedad, empresa conjunta, franquicia, empleo ni representación profesional.

Toda decisión sobre diagnóstico, indicaciones, contraindicaciones, elegibilidad, riesgos, consentimiento informado, tratamiento, prescripción, resultados, seguimiento clínico, emergencias, referidos y expedientes corresponde exclusivamente al Cliente y a sus profesionales debidamente licenciados.

Ningún mapa, script, scorecard, automatización o respuesta rápida debe utilizarse como sustituto de una evaluación clínica.

18. Información proporcionada por pacientes, prospectos y terceros

Remárcate no garantiza que la información entregada por pacientes, prospectos o leads mediante formularios, mensajes, llamadas o conversaciones sea verdadera, completa, precisa, actualizada, proporcionada por la persona que dice ser o suficiente para evaluar una situación.

El Cliente debe verificar directamente cualquier dato relevante antes de recomendar, diagnosticar, determinar elegibilidad, cotizar, confirmar una cita, financiar, cobrar, tratar o tomar decisiones médicas o comerciales.

Los sistemas de calificación incluidos son únicamente organizativos y comerciales; no son herramientas de diagnóstico, evaluación médica, evaluación crediticia o verificación de identidad.

Remárcate no responde por información falsa, omisiones médicas, suplantación, datos incorrectos, inasistencias, falta de pago, contracargos de pacientes o decisiones de la clínica basadas en información no verificada.

19. Privacidad, datos personales e información sanitaria

El Cliente es responsable de cumplir las leyes aplicables de privacidad, protección de datos, comunicaciones comerciales y confidencialidad sanitaria, incluida HIPAA cuando corresponda, así como normas locales de cada país latinoamericano en el que opere.

La compra de este producto digital no convierte automáticamente a Remárcate en asociado comercial o business associate del Cliente. No existe un Business Associate Agreement salvo que ambas partes lo firmen expresamente.

El Cliente no debe enviar a Remárcate ni cargar en herramientas no autorizadas expedientes, diagnósticos identificables, números de historia clínica, documentos de identidad, información de seguros, datos de pago, información sanitaria protegida ni otros datos sensibles de pacientes.

El Cliente es responsable de determinar qué plataformas puede utilizar, qué consentimientos necesita, cómo debe almacenar, transmitir y eliminar datos y qué miembros de su equipo pueden acceder a ellos.

20. Testimonios, fotografías, videos y casos clínicos

El Cliente debe obtener y conservar todos los permisos, autorizaciones, consentimientos y derechos necesarios para utilizar nombres, imágenes, videos, voces, testimonios, capturas, audios, antes y después, resultados y datos de pacientes.

Remárcate no revisa ni certifica la suficiencia de esos consentimientos. El Cliente responde por reclamaciones de imagen, privacidad, confidencialidad, información sanitaria, copyright, publicidad engañosa, retiro de consentimiento o uso fuera del alcance autorizado.

21. Uso de inteligencia artificial

Los prompts y ejemplos pueden utilizarse con herramientas de IA de terceros. El Cliente reconoce que los resultados pueden ser inexactos, inconsistentes, sesgados, inapropiados o contener errores anatómicos, clínicos, textuales o visuales.

El Cliente debe revisar cada resultado antes de publicarlo y verificar que sea verdadero, no engañoso, no infrinja derechos, no represente pacientes reales sin consentimiento y cumpla políticas y normas profesionales.

Remárcate no responde por contenido generado, modificado, alojado o publicado mediante herramientas externas ni por el uso que dichas herramientas hagan de datos proporcionados por el Cliente.

22. Presupuesto publicitario, cargos y pérdidas económicas

Todos los gastos de publicidad y herramientas son asumidos exclusivamente por el Cliente, incluidos presupuesto, impuestos, comisiones, cargos de Meta, cobros duplicados de terceros, diseño adicional, producción, suscripciones y conversión de moneda.

El Cliente debe establecer límites, revisar campañas, pausar anuncios, verificar métodos de pago, controlar presupuestos y proteger sus cuentas. Remárcate no responde por presupuesto consumido, cargos, campañas activas por error, accesos fraudulentos, resultados deficientes o falta de supervisión.

23. Sin garantía de resultados

Remárcate no garantiza número alguno de pacientes, leads, mensajes, citas, asistencia, ventas, ingresos, rentabilidad, retorno publicitario, aprobación de anuncios, continuidad de cuentas, crecimiento o resultados equivalentes a ejemplos previos.

Los resultados dependen de factores fuera del control de Remárcate, incluidos mercado, ubicación, especialidad, oferta, reputación, presupuesto, competencia, calidad de implementación, velocidad de respuesta, precio, equipo, experiencia del paciente, cumplimiento y decisiones de terceros.

Ejemplos, testimonios, calculadoras, proyecciones y cifras son ilustrativos y no constituyen promesas ni garantías.

24. Servicios y sitios de terceros

La implementación puede requerir servicios externos. Remárcate no responde por fallas, interrupciones, pérdidas de datos, cambios de precio, cierre de servicios, disponibilidad geográfica, decisiones automatizadas, políticas o actos de terceros.

La indisponibilidad, modificación o cierre de un servicio externo no da derecho automático a devolución.

25. Ausencia de soporte directo

Este producto se vende como recurso digital de autoservicio. No incluye soporte directo, consultoría, revisión de campañas, acompañamiento individual, personalización ni respuestas a preguntas de implementación.

Remárcate puede, a su discreción, ofrecer ayuda técnica limitada para problemas de acceso al portal, sin que ello cree una obligación permanente ni amplíe el alcance del producto.

26. Actualizaciones, correcciones y retiro de materiales

Remárcate puede corregir, actualizar, reorganizar, reemplazar o retirar materiales para corregir errores, reflejar cambios, mejorar la experiencia, proteger propiedad intelectual o mantener utilidad.

Remárcate no está obligado a conservar indefinidamente una versión ni a entregar actualizaciones después del período garantizado de acceso al portal.

27. Suspensión o terminación

Remárcate puede suspender o cancelar el acceso sin reembolso si existe una creencia razonable de fraude, contracargo de mala fe, uso ilegal, reventa, distribución, acceso compartido, extracción, infracción de propiedad intelectual, ataque a sistemas o incumplimiento de estos Términos.

La terminación no extingue obligaciones sobre pago, propiedad intelectual, no reventa, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas.

28. Materiales proporcionados por el Cliente

Si el Cliente entrega logos, textos, imágenes, testimonios, datos u otros materiales, declara que tiene derecho a utilizarlos, que cuenta con permisos suficientes y que no infringen derechos ni deberes de confidencialidad.

Cuando sea necesario para prestar una ayuda expresamente ofrecida, el Cliente concede a Remárcate una licencia limitada para procesar dichos materiales únicamente con ese propósito.

29. Descargo de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el producto se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”. Remárcate renuncia a garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, ausencia total de errores, compatibilidad universal, funcionamiento ininterrumpido, aprobación publicitaria o cumplimiento específico de una implementación del Cliente.

Nada de lo anterior excluye garantías que no puedan renunciarse legalmente.

30. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Remárcate y sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, afiliados, licenciantes y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuenciales; lucro cesante; pérdida de ingresos, datos, reputación u oportunidades; gastos publicitarios; rechazo de anuncios; restricciones o cierre de cuentas; reclamaciones de pacientes; decisiones médicas; errores de terceros; infracciones de privacidad; ni por el uso que el Cliente haga de textos, prompts, imágenes, scripts o automatizaciones.

La responsabilidad total acumulada de Remárcate relacionada con el producto no excederá el importe efectivamente pagado por el Cliente por ese producto.

El Cliente reconoce que el precio pagado corresponde al acceso a materiales educativos y no constituye una prima de seguro ni una aceptación por Remárcate del riesgo médico, publicitario, comercial, tecnológico o regulatorio de la clínica.

Estas limitaciones no se aplican en la medida en que una ley prohíba limitar responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave u otra conducta no renunciable.

31. Indemnización

En la máxima medida permitida, el Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Remárcate y a sus propietarios, directivos, empleados, contratistas y afiliados frente a reclamaciones, investigaciones, sanciones, demandas, pérdidas, daños, costos y honorarios legales razonables derivados de:

• Anuncios, ofertas, promociones o afirmaciones del Cliente.
• Servicios médicos, estéticos o profesionales prestados por la clínica.
• Reclamaciones, lesiones, resultados o contracargos de pacientes.
• Publicidad engañosa o incumplimiento regulatorio.
• Privacidad, datos personales, información sanitaria o confidencialidad.
• Uso no autorizado de imágenes, testimonios o propiedad intelectual.
• Incumplimiento de políticas de Meta u otras plataformas.
• Materiales o información falsa proporcionados por el Cliente.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial.
• Reventa, distribución o explotación no autorizada del producto.
• Incumplimiento de estos Términos.

Esta obligación no se aplica en la medida en que una reclamación sea causada exclusivamente por fraude, dolo o negligencia grave de Remárcate y la ley prohíba excluir dicha responsabilidad.

32. Uso de marca y ausencia de representación

La compra no autoriza al Cliente a utilizar el nombre o logo de Remárcate, afirmar que Remárcate aprobó su anuncio, presentarse como socio, afiliado, representante, consultor certificado o miembro de la mentoría, ni decir que su tratamiento fue validado por Remárcate.

Cualquier referencia pública o uso de marca requiere autorización previa y escrita.

33. Cumplimiento por país, especialidad y jurisdicción

El producto puede ser adquirido por clínicas de distintos países, especialmente de Latinoamérica. Las reglas sobre publicidad, testimonios, antes y después, títulos, promociones, descuentos, financiamiento, telemedicina, captación, privacidad y comunicaciones varían por país y especialidad.

El Cliente es responsable de verificar las normas de su colegio profesional, junta, autoridad sanitaria, autoridad de protección de datos, autoridad de consumo y demás organismos aplicables.

Remárcate no garantiza que una práctica permitida en un país, estado, provincia o especialidad esté permitida en otro.

34. Resolución informal de disputas

Antes de iniciar arbitraje o litigio, la parte reclamante deberá enviar a soporte@remarcate.com una notificación escrita con nombre, correo, transacción, descripción detallada, documentos relevantes y solución solicitada.

Las partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante treinta (30) días desde la recepción de la notificación. Este requisito no impide solicitar medidas urgentes para proteger propiedad intelectual, credenciales, datos o sistemas.

35. Arbitraje vinculante, renuncia a jurado y acciones colectivas

Salvo una reclamación elegible en un tribunal de reclamos menores o una solicitud de medida cautelar por propiedad intelectual, acceso no autorizado, seguridad o confidencialidad, toda disputa no resuelta informalmente se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (“AAA”).

Si el Cliente adquirió el producto principalmente para uso personal, familiar o doméstico y las reglas de la AAA lo clasifican como consumidor, se aplicarán las Consumer Arbitration Rules vigentes. En los demás casos se aplicarán las Commercial Arbitration Rules vigentes. Si la AAA no está disponible, las partes seleccionarán de buena fe un administrador comparable; si no acuerdan, un tribunal competente designará uno.

La Federal Arbitration Act regirá la interpretación y ejecución de esta cláusula. El arbitraje se realizará en inglés o español, según determine razonablemente el árbitro considerando las partes, y preferentemente por videoconferencia. La sede jurídica será Pasco County, Florida, salvo que una regla obligatoria o el árbitro requiera otra sede para asegurar un proceso justo.

LAS PARTES RENUNCIAN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA, A UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE, REPRESENTANTE O MIEMBRO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ OTORGAR REPARACIÓN INDIVIDUAL.

Derecho de exclusión: el Cliente puede excluirse de esta cláusula enviando un correo a soporte@remarcate.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la aceptación de estos Términos. El mensaje debe indicar nombre legal, correo de compra, número de transacción y una declaración inequívoca de que rechaza el arbitraje. Excluirse del arbitraje no afecta las demás disposiciones.

36. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales aplicables de Estados Unidos, sin aplicar normas de conflicto de leyes.

Cuando una disputa no esté sujeta a arbitraje, las partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales ubicados en Pasco County, Florida, y de los tribunales federales con jurisdicción sobre Pasco County, Florida.

La elección de Florida se basa en que Remarcate Limited Liability Company figura como una Florida Limited Liability Company activa, resultante de una conversión registrada en Florida.

37. Compradores internacionales y derechos obligatorios

El Cliente internacional es responsable de verificar que la compra y el uso del producto sean legales y apropiados en su país. El producto se comercializa desde Florida, Estados Unidos.

Nada en estos Términos pretende eliminar derechos obligatorios de consumidores que no puedan renunciarse bajo la ley de su residencia. Si una disposición entra en conflicto con una norma obligatoria, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto continuará vigente.

Las partes aceptan el uso de comunicaciones electrónicas y, cuando la ley lo permita, arbitraje remoto. El Cliente es responsable de impuestos, retenciones, restricciones cambiarias y requisitos locales.

38. Fuerza mayor

Remárcate no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos fallas de internet o proveedores, ataques, desastres naturales, conflictos laborales, cambios regulatorios, acciones gubernamentales, guerras, epidemias, interrupciones eléctricas o cierre de plataformas.

39. Modificación de los Términos

Remárcate puede modificar estos Términos para futuras compras o para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión aplicable será la aceptada por el Cliente, salvo que una modificación sea necesaria por ley o beneficie al Cliente sin reducir derechos adquiridos.

40. Disposiciones generales

Si una disposición es inválida o inaplicable, se ajustará al mínimo necesario y las restantes seguirán vigentes.

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. El Cliente no puede ceder estos Términos sin autorización. Remárcate puede cederlos en una reorganización, fusión, venta o transferencia del negocio.

Estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Venta Final y la página de compra constituyen el acuerdo completo. En caso de contradicción, prevalece: (1) contrato individual firmado; (2) página de compra específica; (3) estos Términos; (4) materiales promocionales generales.

Los encabezados son solo organizativos. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán después de terminar el acceso.

41. Contacto y notificaciones

Remarcate Limited Liability Company

Correo para soporte, notificaciones y disputas: soporte@remarcate.com

Jurisdicción contractual: Estado de Florida, Pasco County.

Las notificaciones electrónicas se consideran recibidas cuando son enviadas al correo proporcionado por el Cliente o a soporte@remarcate.com, salvo evidencia de error permanente de entrega.

Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Remarcate Limited Liability Company recopila, utiliza, comparte y conserva información relacionada con la compra y uso del Kit Primer Anuncio Ganador, la landing page, el checkout, el portal y las comunicaciones asociadas.

1. Información que podemos recopilar

• Información de identidad y contacto, como nombre, correo, país, empresa y datos de facturación.
• Información de transacción, como importe, fecha, moneda, estado de pago y referencias del procesador. Remárcate normalmente no recibe el número completo de tarjeta.
• Información técnica y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, zona horaria, páginas visitadas, clics, registros de aceptación, inicio de sesión, descargas y actividad en el portal.
• Comunicaciones enviadas a Remárcate, incluidas solicitudes de acceso, disputas y mensajes.
• Información derivada para prevenir fraude, proteger el producto, analizar el uso y mejorar la experiencia.

2. Finalidades del tratamiento

• Procesar compras, entregar acceso y autenticar usuarios.
• Mantener evidencia contractual y de aceptación.
• Prevenir fraude, contracargos abusivos, reventa, acceso compartido y ataques.
• Administrar el portal, medir uso, corregir errores y mejorar productos.
• Enviar comunicaciones transaccionales, legales y operativas.
• Responder a solicitudes de acceso y disputas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
• Defender derechos, propiedad intelectual y reclamaciones.
• Realizar análisis agregados o desidentificados y desarrollar nuevos productos.
• Enviar marketing cuando exista consentimiento o una base legal aplicable, con opción de cancelación.

3. Bases legales

• La ejecución del contrato y entrega del producto.
• El consentimiento, cuando sea requerido.
• Intereses legítimos de seguridad, prevención de fraude, mejora, defensa legal y operación del negocio.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Otras bases permitidas por la legislación aplicable.

4. Proveedores y divulgación

• Remárcate puede compartir información con procesadores de pago, hosting, plataformas de cursos, almacenamiento, correo, analítica, seguridad, prevención de fraude, atención técnica, contabilidad, asesores legales y proveedores necesarios para operar.
• Los proveedores reciben únicamente la información razonablemente necesaria y la procesan conforme a sus términos y acuerdos.
• Remárcate puede revelar información cuando sea exigido por ley, para investigar fraude, responder a autoridades, hacer cumplir contratos, proteger seguridad o defender derechos.
• En una fusión, venta, reorganización o transferencia de activos, la información puede transferirse al sucesor sujeto a protecciones aplicables.
• Remárcate no vende datos personales a anunciantes a cambio de dinero. Puede utilizar proveedores de analítica o publicidad sujetos a mecanismos de consentimiento y exclusión cuando la ley lo requiera.

5. Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operen los proveedores. Esos países pueden tener normas diferentes. Cuando sea exigido, Remárcate utilizará mecanismos contractuales u otras salvaguardas permitidas.

6. Conservación

Remárcate conservará información durante el tiempo razonablemente necesario para entregar el producto, mantener registros contractuales, prevenir fraude, resolver disputas, cumplir obligaciones y defender derechos. Los registros de compra, aceptación y entrega pueden conservarse durante el plazo legal aplicable y un período razonable adicional.

7. Seguridad

Remárcate aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es completamente seguro y no se garantiza seguridad absoluta. El Cliente debe proteger sus credenciales y evitar enviar información sanitaria o sensible no solicitada.

8. Información sanitaria

El producto no está diseñado para recibir información sanitaria protegida de pacientes. El Cliente no debe enviar expedientes ni datos clínicos identificables. La compra no crea automáticamente una relación de business associate bajo HIPAA.

9. Cookies y tecnologías similares

La landing, checkout y portal pueden utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para funcionalidad, seguridad, analítica, atribución y marketing. Cuando la ley lo exija, se solicitará consentimiento y se ofrecerán controles.

10. Derechos de privacidad

• Según la jurisdicción, una persona puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, limitación, oposición o retiro de consentimiento. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones de contrato, fraude, contabilidad, seguridad y defensa legal.
• Las solicitudes deben enviarse a soporte@remarcate.com e incluir información suficiente para verificar identidad. Remárcate puede solicitar verificación adicional y responder dentro del plazo aplicable.

11. Menores

El producto no está dirigido a menores de 18 años y Remárcate no recopila conscientemente información de menores para esta oferta.

12. Marketing

El Cliente puede dejar de recibir mensajes promocionales mediante el enlace de cancelación o escribiendo a soporte@remarcate.com. Las comunicaciones transaccionales, legales y de seguridad pueden continuar.

13. Cambios

Remárcate puede actualizar esta Política. La fecha superior indicará la versión vigente. Cuando el cambio sea material, podrá notificarse por correo o en el portal.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad: soporte@remarcate.com.

Resumen ejecutivo

Política Resumida de Venta Final

El Kit Primer Anuncio Ganador es un producto digital con acceso inmediato y treinta (30) días de acceso garantizado al portal. El comprador puede descargar durante ese período los recursos habilitados y conservarlos para uso interno conforme a la licencia.

Después de aceptar los Términos y acceder, visualizar, descargar o utilizar los materiales, la venta es final y no reembolsable, salvo derechos obligatorios por ley, cobros duplicados, transacciones no autorizadas debidamente acreditadas o falta de entrega atribuible exclusivamente a Remárcate.

Si el comprador paga pero decide no aceptar los Términos, puede solicitar cancelación dentro de siete (7) días calendario, siempre que no haya aceptado, accedido, visualizado, descargado ni utilizado los materiales.

Solicitudes: soporte@remarcate.com.